Dernière mise à jour : 30 août 2026

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont notre site de vente en ligne utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez ce site.

⸻

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Nom de l'entreprise : Flanders Archery
• Statut juridique : SARL
• Adresse du siège social : 11 b rue Basly 62410 Meurchin
• E-mail de contact : magasin@flandersarchery.com

⸻

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre d'une activité de commerce électronique, nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom, civilité.
• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison.
• Données financières : Informations de paiement (ces données sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS, nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire).
• Données de commande : Historique des achats, détails des produits commandés.
• Données de connexion : Adresse IP, données de navigation (via les cookies fonctionnels indispensables).

⸻

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

• Exécution du contrat : Gestion et traitement de vos commandes, facturation, livraison de vos produits et support client.
• Obligation légale : Tenue de notre comptabilité et conservation des factures.
• Intérêt légitime : Prévention de la fraude aux moyens de paiement et amélioration de votre expérience utilisateur.
• Consentement : Envoi d'offres commerciales ou newsletters si vous avez coché la case dédiée.

⸻

4. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles sont transmises exclusivement à nos prestataires techniques strictement nécessaires à l'exécution de la vente :

• Prestataires de transport et de livraison (ex: La Poste, Chronopost, DHL).
• Plateformes de paiement sécurisé (ex: Stripe, PayPal).
• Hébergeur du site internet.

⸻

5. Durée de conservation des données

• Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à des fins de prospection commerciale à compter du dernier contact.
• Données comptables et factures : Conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales du Code de commerce français.

⸻

6. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez consulter ou modifier vos informations à tout moment depuis votre espace client.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de votre compte (hors données de facturation légalement obligatoires).
• Droit à la limitation et à l'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse e-mail mentionnée à l'article 1. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).